«Код человечности»: хайлайты конференции группы компаний «Родная речь»

Побывали на конференции «Код человечности», которую организовала группа компаний «Родная речь». Рассказываем о том, что показалось нам интересным:

• Охват перестает быть ключевой валютой рынка, уступая место качеству контакта — реальному вниманию аудитории, доверию к бренду и долгосрочной ценности клиента.

• По данным системы айтрекинга «Родной речи», в ТВ-рекламе не всегда срабатывает участие знаменитостей. Чаще битву за внимание выигрывает эмоциональный контакт. Сильнейшим триггером оказываются любовь и привязанность — их демонстрация в кадре увеличивала глубину вовлечения на 15%.

• Согласно исследованию «Родной Речи» и «Авито Рекламы», 72% россиян используют рекламу при выборе товара, а 79% признают ее влияние на доверие к бренду.

• Классическая линейная воронка больше не работает — решение о покупке формируется сразу в трех взаимосвязанных цифровых средах: в influence, ИИ и на маркетплейсах. Блогеры формируют желание через контент и рекомендации, искусственный интеллект помогает глубже разобраться в продукте, а e‑commerce остается зоной мгновенного действия.

• Роли сред меняются в зависимости от категории: в FMCG 67% поиска стартует прямо на маркетплейсе, тогда как в фармацевтике 18% начинают с ресерча в нейросети — в 2,6 раза чаще, чем в fashion.

• Активнее всего ИИ используют там, где доверяют ему меньше всего. Например, в медицине только 38% готовы довериться ИИ. 87% пользователей, получив ответ, перепроверяют его в других источниках.